B＋評価：チューリッヒ自動車保険口コミ評判レビュー～安さとロードサービスに強み

業界最高レベルのロードサービス！

そんなアピールで、インターネット自動車保険（インターネット自動車保険）の中でも上位のシェアを持つのがチューリッヒの「スーパー自動車保険」です。

チューリッヒは保険料の安さとロードサービスの充実に特徴、強みを持っています。

ただその一方、２種類の自動車保険商品があってややわかりづらかったり、事故対応力にやや不安な点もあります。

チューリッヒの自動車保険はやや特徴的な仕組みとなっているので、選ぶ際にはしっかりその内容を把握しておきたいところです。

ではその具体的な特徴や他社と比較して見えてくる違いはどこにあるのでしょうか？以下に述べていきます。

（最終更新：2024年10月）

主な補償内容と評価

まず、チューリッヒ「スーパー自動車保険」の口コミ評判、主な補償内容と当サイトの評価は以下のようになります。

保険料の安さ	事故対応力	事故現場急行サービス	総合評価
		なし

SNSにおけるチューリッヒの評判、口コミまとめ　※Microsoft Copilotを使用

【ポジティブな意見】
・サービスの質が高い: 顧客サービスが迅速で、問題が発生した際には迅速に対応してくれるという意見が多いです。
・料金の透明性: 保険料が透明で、予想通りの料金であるという評価があります。
・柔軟なオプション: さまざまなオプションがあり、自分のニーズに合わせてカスタマイズできるという意見があります。

【ネガティブな意見】
・クレーム対応の遅さ: 一部の顧客は、クレーム対応が遅いと感じているようです。
・保険金の支払いに時間がかかる: 保険金の支払いに時間がかかるという意見もあります。
・料金の上昇: 一部の顧客は、保険料が年々上昇していると感じているようです。

自動車保険（任意保険）の基本的な内容はどこでもほぼ共通ですので、メインである４種の保険セット（対人賠償、対物賠償、人身傷害、車両）はチューリッヒと他社に大きな違いはありません。

特約（有料オプション）は全部で12種類と比較的多めになっており自動セットされるものはありません。

当サイトですすめる最低限必要な特約は「弁護士費用の補償」「対物超過修理費用の補償」ですので、チューリッヒで契約するなら「弁護士費用特約」「対物超過特約」が必要となります。

原付バイクに乗るならさらに「ファミリーバイク特約」も必要となります。

参照
ローコスト＆最低限で備えるなら自動車保険に必要な特約は二つだけ！

保険料の安さは業界上位レベル！

チューリッヒの保険料はインターネット自動車保険の中では上位レベルの安さとなっています。

インターネットからの申込みでは最大20,000円の割引も適用されるので、一括見積もりも使うなどして候補に入れておきたいところです。

事故対応力について

一方、事故対応力についてはネット自動車保険のなかでも低めの評価となっているのが気になるところです。

一般的に、安い自動車保険は事故対応やサポートが弱くなりがちな傾向にあるので、この点は気をつけたいところです。

また、近年は事故現場にアルソックやセコムなどのスタッフが急行して心強くサポートしてくれる「事故現場急行サービス」がネット自動車保険にも出てきましたが、チューリッヒにはまだそれはありません。

参照
心強い！ネット自動車保険の事故現場急行サービスとは？どこが提供してる？

ロードサービスは高水準

一方、ロードサービスについては「業界最高レベル」とアピールしている通り、以下の通り充実した内容となっています。

1. 広範なサービスネットワーク

全国に約9,500箇所の提携ロードサービス拠点を持ち、迅速な対応が可能です。都市部だけでなく地方でも安心してサービスを受けられます。

2. 無料のレッカーサービス

事故や故障時に、指定工場までのレッカー移動が100kmまで無料で提供されます。希望する修理工場への移動も同じく100kmまで無料です。これは他社と比べても非常に長い距離での対応が可能です。

3. 充実したトラブル対応

バッテリー上がり、キー閉じ込み、パンク、脱輪、ガス欠など、さまざまなトラブルに対して30分以内の対応が無料で提供されます。これにより、日常のちょっとしたトラブルにも迅速に対応できます。

4. 宿泊・帰宅費用の補償

事故や故障で車が動かせなくなった場合、宿泊費用が1泊分無料で提供されます。また、帰宅費用も無制限で補償されるため、遠方でのトラブル時にも安心です。

5. 示談交渉サービス

事故後の示談交渉をチューリッヒが代行してくれるため、精神的な負担を軽減できます。これにより、事故後の対応がスムーズに進みます。

チューリッヒの自動車保険は2種類ある

ただしチューリッヒの自動車保険には注意したい点もあります。

それが、チューリッヒには２種類の自動車保険が存在するという点です。

チューリッヒは公式サイトで「スーパー自動車保険」という商品を紹介していますが、実はもうひとつ「ネット専用自動車保険」という別の商品があります。

「インズウェブ」や「保険スクエアbang!」などの一括見積もりサイトを通じて保険料の見積もりを取った場合には、この「ネット専用自動車保険」の見積もりが出るようになっています。

そしてこの「ネット専用自動車保険」は、「スーパー自動車保険」よりも安くて補償内容にやや制限があります。

例えば先に挙げたロードサービスは、ネット専用自動車保険には自動付帯していません。

公式サイトによると、チューリッヒは「お客様のニーズに合わせて２種類の商品を用意しました」と説明しています。

チューリッヒが２つの商品を用意しているのは、より補償内容を絞った商品も用意することで他社と比較した際の価格競争力を高めたい狙いもあるものと思われます。

当サイトでは、もしチューリッヒを契約するなら補償内容の充実した「スーパー自動車保険」のほうをおすすめしています。

チューリッヒを選ぶ際にはまず必ず公式サイトから「スーパー自動車保険」の見積もりを取ることをおすすめします。

まとめ～どんな人がチューリッヒを選ぶべき？

積極的な広告展開をしており、知名度も高いチューリッヒは、「安さ」と「ロードサービスの充実」という点で強みを持ちます。

一方、事故対応力にはやや不安な面もありますので、車に乗る機会の少ない方、安全運転を強く意識されている方には向いてるとも言えるでしょう。

選ばれる際には「安さ＆事故対応力のバランス」を重視した当サイトの自動車保険ランキング、各レビューもぜひご参照ください。